Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de:
-
-
España: 5 a 10 días laborables
-
Europa: 5 a 12 días laborables
-
Internacional: 7 a 15 días laborables
-
Los plazos pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
El producto debe encontrarse sin usar y en su embalaje original.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos lo antes posible en:
Estudiaremos tu caso y te ofreceremos una solución.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos métodos de pago seguros como:
-
-
Visa
-
Mastercard
-
PayPal
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Klarna
-
¿Los pagos son seguros?
Sí. Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras certificadas a través de Shopify.
Norevia no almacena información bancaria completa.
¿Cómo puedo contactar con Norevia?
Puedes escribirnos en cualquier momento a:
Respondemos normalmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Si el pedido aún no ha sido procesado, intentaremos ayudarte.
Contáctanos lo antes posible tras realizar la compra.